Yasal bildirim

1. Genel Bilgilendirme

Maketium olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, maketium.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş, üyelik, iletişim, ödeme ve teslimat süreçlerinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin kapsamında veri sorumlusu:

Maketium
Adres: Millet Mh. Milli Sk. No:86/A Yıldırım / BURSA
E-posta: info@maketium.com
Telefon: 0533 320 09 87

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda, iletişim formu kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Satın alınan ürün bilgileri
Ödeme işlem bilgileri
İade ve değişim taleplerine ilişkin bilgiler
Müşteri destek yazışmaları
IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri

Ödeme işlemlerinde kart bilgileriniz, ödeme altyapısı ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Maketium, kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenli alışveriş deneyimi sağlanması
Talebiniz olması halinde kampanya, bilgilendirme ve duyuruların iletilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları
E-ticaret altyapı sağlayıcıları
Teknik destek ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla danışmanlar ve yetkili merciler

Sipariş teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz DHL eCommerce ile paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler
Üyelik veya iletişim formları
E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Ödeme ve kargo süreçleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

6. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenli alışveriş sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
İlgili şartlar oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme